Mall Pelayanan Publik Bergerak (MPP) kembali hadir untuk memberikan pelayanan publik yang prima bagi masyarakat Kota Bengkulu. Pada Senin (4/3), Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, menyampaikan perkembangan terbaru terkait MPP Harapan dan Doa Kota Bengkulu yang telah diresmikan pada 16 Maret 2023 lalu.
Sejak diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Abdullah Azwar Anas, hingga hari Jumat yang lalu, MPP Harapan dan Doa Kota Bengkulu telah melayani sebanyak 61.643 kunjungan dari masyarakat. Irsan Setiawan menyebutkan bahwa angka tersebut mencerminkan tingginya kebutuhan akan pelayanan publik yang baik di Kota Bengkulu.
“Dengan jumlah kunjungan sebanyak itu, dapat kita simpulkan bahwa masyarakat telah merasa nyaman dan puas dengan pelayanan yang diberikan di MPP Harapan dan Doa Kota Bengkulu. Keberadaan MPP ini memberikan dampak positif bagi masyarakat, dan kami dari DPMPTSP Kota Bengkulu terus berinovasi untuk mendekatkan pelayanan publik kepada mereka,” ungkap Irsan Setiawan.
Salah satu upaya inovatif yang dilakukan adalah melalui kegiatan MPP bergerak. Kantor Canat Singaran Pati dipilih sebagai lokasi kegiatan MPP bergerak pertama kali. Irsan Setiawan menjelaskan bahwa pemilihan Kantor Camat Singaran Pati didasari oleh pertimbangan jangkauan wilayah dan potensi pelayanan yang tinggi di daerah tersebut.
“Kami melihat bahwa Kecamatan
Singaran Pati memiliki potensi yang besar dalam hal permintaan pelayanan, baik izin maupun non-izin. Melalui kegiatan MPP bergerak, kami ingin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat yang mungkin belum sempat mengunjungi MPP Harapan dan Doa sebelumnya karena keterbatasan waktu,” tambah Irsan Setiawan.
Dalam kegiatan MPP bergerak ini, terlibat sepuluh unit layanan dari berbagai instansi, termasuk DPMPTSP, SAMSAT, dan kementerian serta lembaga terkait lainnya. Mereka siap menyelenggarakan sepuluh jenis layanan baik secara online maupun offline.
“Tujuan utama dari MPP bergerak ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Kami ingin pelayanan yang cepat, murah, terjangkau, nyaman, dan aman bisa tersedia lebih luas,” ungkap Irsan Setiawan.
Kegiatan MPP bergerak akan dilaksanakan selama tiga hari, mulai dari tanggal 4 hingga 6 Maret, dengan waktu pelayanan dari jam 08.00 hingga 16.00. Irsan Setiawan berharap agar masyarakat sekitar dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk mendapatkan layanan publik secara maksimal.
“Terutama saat ini, sedang gencarnya kampanye pelaporan pajak tahunan. Bagi masyarakat yang tidak bisa mengakses secara online, kami juga menyediakan layanan di tempat ini. Petugas dari KPP Pratama Bengkulu 2 siap membantu masyarakat dalam membuat SPT tahunan mereka,” jelas Irsan Setiawan.
Dengan adanya kegiatan MPP bergerak ini, diharapkan partisipasi masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas semakin meningkat. Hal ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat Kota Bengkulu.
